Retouren

Kundenzufriedenheit und guter Service sind für Maxima von zentraler Bedeutung. Deshalb bieten wir Ihnen beim Kauf unserer professionellen Küchengeräte ein Rückgaberecht von bis zu 14 Tagen. Neben der großzügigen Rückgabefrist machen wir auch keinen Unterschied zwischen privaten und geschäftlichen Käufen. Es gibt jedoch eine Reihe von Kriterien, die erfüllt werden müssen, und die im Folgenden erläutert werden.

Achtung: Wenn Ihr Produkt nicht richtig funktioniert, unvollständig ist oder durch den Transport beschädigt wurde, senden Sie bitte eine E-Mail mit einer klaren Beschreibung mit Fotos des Problems/Schadens an office@gastrogenscher.com. Transportschäden müssen immer innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden. Bitte überprüfen Sie daher das Produkt sofort nach der Lieferung. Wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden, damit Sie das Produkt nicht zurückschicken müssen. Gelegenheitsartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie, dass die Transportkosten und das damit verbundene Transportrisiko der Rücksendung beim Absender liegen.

Wir raten Ihnen, bei Online-Bestellungen immer genau hinzuschauen. Überprüfen Sie die Abmessungen des Geräts und den Raum, in dem Sie es aufstellen möchten. Es ist auch wichtig, immer die Spannung des Geräts zu überprüfen, da einige unserer größeren und schwereren Geräte einen anderen Stromanschluss benötigen.

Wenn Sie Zweifel haben, ob ein Produkt für Ihre speziellen Bedürfnisse geeignet ist, wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gerne mit individueller und persönlicher Beratung. Sie können uns per Telefon, Chat oder E-Mail erreichen.